Alura Cases

No oitavo episódio da 3ª temporada do Alura Cases, conhecemos como o Mercado Livre transformou um desafio logístico em uma oportunidade de negócio.
Com Felipe Bede, Product Manager no Mercado Livre, exploramos como a equipe equilibrou eficiência operacional, experiência do cliente e estratégia de negócio para lançar a modalidade de entregas mais lentas com desconto — o Slow Shipments.
O episódio mostra a complexidade de gerenciar a maior operação logística da América Latina: desde previsões de demanda com modelos estatísticos e machine learning, até testes A/B de preço, canibalização de modalidades, comportamento dos usuários e impacto na ocupação de caminhões. Felipe detalha ainda os trade-offs da decisão, como equilibrar conversão vs. cancelamento, adoção por região, impacto no Mercado Livre Plus, além da importância da experimentação rápida, multidisciplinaridade e decisões guiadas por dados (sem esquecer o fator humano).
Se você quer entender como gestão de produto vai muito além de código, conectando pessoas, processos e tecnologia para resolver dores reais em escala continental, esse case é uma aula prática.